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保险展业与办理汇编.ppt 46页

时间:2020-03-20 17:16来源:原创 作者:admin 点击:
吉 林 大年夜 学 经 济 学 院 保险运营与办理 第三章 保险展业与办理 第一节 保险展业的通俗依次 第二节 保险展业的基本请求 第三节 保险展业的门路 第四节 保险展业办理 第一节 保

  吉 林 大年夜 学 经 济 学 院 保险运营与办理 第三章 保险展业与办理 第一节 保险展业的通俗依次 第二节 保险展业的基本请求 第三节 保险展业的门路 第四节 保险展业办理 第一节 保险展业的通俗依次 1、展业前的准备 2、接触展业对象 3、面谈 1、展业前的准备 保险展业:是指以保险宣扬开道,遍及组织和争夺保险营业的过程。 保险展业是保险活动的最基本任务。 1、查询拜访配景状况,制订整体计划。 配景状况:企业自身状况、企业外部运营情况; 整体计划:目标、实施计划、控制 1、展业前的准备 2、了解潜伏顾客的状况 潜伏顾客:团体(家庭)、企事业单位 目标:总结合营的保险需求及特别保险需求 3、肯定展业宣扬对象 依据展业计划、本企业所发卖保险商品的特色及潜伏顾客的需求,细分市场,肯定目标市场。 4、备齐必备的资料。 2、接触展业对象 1、引见接触:展业人员经过第三者接触展业对象。 第三者:亲朋、同学、老乡、协作单位、老顾客。 2、直接接触 要对展业对象有所了解 控制好接触的时间及地点 3、面谈 1、把面谈寓于展业对象的具体状况当中; 2、展业人员要落落吝啬,爽朗掉望,满怀决计肠做宣扬任务; 3、面谈要凸起保险“以大年夜批保费,取得实在保证”的特色; 4、用比拟的方法停止宣扬; 5、针对分歧类型展业对象,采取分歧的面谈方法; 6、要准确地回答展业对象提出的后果; 7、面谈要保持量力而行准绳; 8、面谈要留心言语艺术。 第二节 保险展业的基本请求 1、要增强保险宣扬 2、要取得当局及社会各部分的支撑和协助 3、从业人员要具有优胜的本质 1、要增强保险宣扬 1、应用一切有益机会和谈吐宣扬对象,对分歧的对象停止灵敏多样的宣扬。 社会生活中的严重工作或革新; 大年夜灾以后话保险; 各类严重后果活动或节日、纪念日等; 2、宣扬内容要具有遍及性和针对性。 遍及性 针对性 2、要取得当局及社会各部分的支撑和协助 公共关系:是指企业为宣扬其产品和效劳取得公共信赖和支撑,建立优胜企业笼统而停止的一系列活动; 往事宣扬:宣布会、编辑、记者; 工作发明:巨赔兑现大年夜会、常识比赛、保险咨询日、周年庆典; 公益活动:广场音乐会、儿童绘画比赛、老年登山、捐款助学; 书刊资料和视听资料; 德律风攻关。 3、展业人员要有优胜的本质 1、政策不美观念和法制不美观念强; 2、熟悉营业,博学多识; 3、善于外交,善于演讲; 4、忠诚效劳,乐于享乐。 第三节 保险展业的门路 1、保险企业直接展业 2、保险代理人展业 3、保险经纪人展业 1、保险企业直接展业 保险企业直接展业,又称直销制,是指保险企业应用支付薪金的营业人员对保险花费者直接供给各类保险商品和效劳。 该方法适宜于实力雄厚、地区散布平衡、分支机构健全的保险企业。 1、直接展业的优势 在这类方法下,保险企业可以有效地控制承保风险,保持营业量的动摇。 1、直接展业的优势 保险公司的营业员因为任务的动摇性强又比拟熟悉保险营业因此有益于控制保险讹诈行动的爆发,利于增强花费者的平安感; 保险公司的营业人员直接代表保险公司展停营业,具有较强的公司特点,从而易于在大众中建立优胜的公司笼统; 假设保险公司营业人员在完成或逾额完成预期义务的状况下,则保持展业系统的成本较低。 2、保险企业直接展业的弊病 晦气于保险公司争夺更多的客户; 晦气于扩大保险营业的运营范围; 晦气于发扬营业人员的任务积极性。 2、保险代理人展业 1、保险代理人制度的长处 有益于遍及展停营业; 有益于调动各方面的积极性; 有益于保险企业节俭费用开支,降低保险成本,提高经济效益; 2、保险代理人制度的缺点 保险企业和保险代理人之间一直存在着核保与倾销之间的抵触; 保险代理人纯真为代理手续费而展停营业的做法,招致保险企业承保质量降低; 保险代理人滥用代理权益,从而有损于保险人的好处; 保险代理人的行动缺少规范化的办理,从而形成保险代理市场的凌乱。 3、保险经纪人展业 1、保险经纪人展业的优势 保险经纪人供给效劳的专业性强; 保险经纪人作为被保险人的代表,自力承当司法义务; 保险经纪人的效劳不添加投保人或被保险人的经济担当。 2、保险经纪人展业的缺点 赔偿才华有限; 能够会招致讹诈投保人或被保险人的能够。 第四节 保险展业办理 1、投保人办理 2、营业办理 3、展业人员办理 4、代理办理 5、促销手腕办理 1、投保人办理 起首,保险展业的义务之一就是经过市场查询拜访取得有关投保人的信息,剖析了解投保人的投保动机; 其次,要随时了解投保人的资信、运营范围、资产增减状况和对保险的需求和看法,并针对被保险人的风险状况提出保险保证建议,做好那些在较长时间内未爆发赔案的被保险人的任务,稳固续保; 最后,对投保人的办理要特别防止投保人的逆选择; 2、业 (责任编辑:admin)

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